【浏河网站优化】选择核心关键词时需要谨记手机时代来临 手机网页优化势在必行

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 拥有更快地移动体验的期待越来越高,这是各家品牌不容忽视的重点。目前很多营销人员会让介面越用越花俏并吸睛,或大量使用「数据驱动营销」注,不断追踪使用者并投递广告。但往往优化的成效还是有限,主要原因是消费者真正期待的是有更快速且顺畅的使用体验。


        以目前移动网页平均加载速度大约在15.3秒,但随着网路科技普及与快速的状况下,愿意花时间等待网页完整开启的使用者逐渐递减。而他们的想法也会跟着改变,会从「哪家网页做得最好」改变成「现在哪家网页做得不错」


        Matt Bush经常提及网页速度的重要性,却经常听到资深的执行人员总认为改善网页速度的问题是别人的责任。事实上,速度的快慢会严重影响业绩表现。


以零售业为例,我们研究发现,网页加载速度多花一秒时间,会造成手机转单表现下降20%。身为营销人员,我们花很多时间去优化自己的广告,和网站进站前的体验,却忽略了手机网页加载速度的提升,造成手机转单成效不彰。


        提升网页加载速度的时代来临,谷歌有提供线上免费系统,可以让您快速了解自家网站加载速度的品质。

步骤极简化

        人们希望能与品牌无时刻互动时可以很顺畅无任何阻碍,他们可能不会特定只到您的桌机网页、手机网页、应用程序,或到您的实体店面。目前在使用者消费行为上,开始建立出non-line world,这代表现代人们不只透过o2o的方式进行消费行为,以下举Domino's披萨店的成功案例。


        Domino’s披萨透过精简订单流程,很成功地创造出大量订单,在过去五年期间,Domino’s的线上表单高达25个步骤(就代表,要填25个项目后才能顺利线上完成订购),而今他们表单已优化到不到5个步骤。甚至消费者不仅可以透过手机网页或Apps订购之外,也能透过其他方式完成订单,例如:Google Home Assistant语音系统,甚至在社群平台上发送披萨的表情图可以完成唷!现在Domino’s发展出超过15种方式提供消费者线上订购。


        Domino’s专注于精简线上订购流程,结果显示,超过60%的订单来自于线上,其中超过一半的订单是来自于手机。


客製化服務


        人们希望品牌可以提供给他们适切的服务或产品,但品牌们表示他们没有对客制化服务提供较多的投资与规划,因为他们没法衡估客制化的服务和产品占其业务的重要性。

有专注于客制化厂商中,有90%认同客制化的商品与服务对他们的业绩有很大的贡献。

        以Hyundai汽车为例,透过线上搜寻服务来提供消费者相关的资讯。举例来说,在消费者尚未确定购买之前,提供给他们比较类型的网站,例如:比较价格,或系列与型号等,Hyundai会依照消费者所选择的项目,再带领他们到附近相关的经销商。这样以意向导向的客制化设计有效提升Hyundai汽车经销商的业绩。


        以上三大重点,是帮助品牌提高的手机使用品质,也有帮助品牌与消费者之间更有共鸣度。这是以使用这经验为导向的黄金时代,提供给消费者的服务必须要速度即时且快速,以及化繁为简,进而提升用户使用品质。

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